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幼儿园招生咨询问答话术(老师必备)
发布时间:2020-01-09 点击次数

1、问:请问幼儿园是什么性质的?

答:我们打造的是一所民办私立幼儿园。

2、问:幼儿园的面积有多大?

答:我园的面积总共XX平方米,室内XX平方米,室外XX平方米。

3、问:幼儿园会开设多少班级?

答:幼儿园预计开设X个班级,招生人数XX人左右。

4、问:幼儿园是什么公司承办的吗?

答:幼儿园是XX幼教机构于XXXX年承办的。

5、问:幼儿园的建园目标是什么?

答:我们幼儿园志力于打造出具有自己的教学特色,一流的配套设施,高素质的教师团队,为家长和宝宝提供高品质服务的品牌幼稚园。

6、问:请问幼儿园教室内部设施是如何配备的?

答:我园教室搭配设计科学合理,有标准的教室,盥洗室,以及宝宝寝室。另外根据幼稚园的教育特色,我们还有舞蹈大厅、主题情景《互动教学》、音乐教室等,这些功能性大厅不仅设计考究,还处处融入了教学理念,让孩子们在优雅美观的环境中,多元智能得到最大的提升。

7、问:幼稚园里的安防系统问题?

答:为了保证园内安全,我们的安保人员都是从专业的保安公司聘请,经过专业训练和学习,并且通过公司考核合格的优秀人员,他们每天对园内进出人员进行严格查看和登记,保安亭24小时全天值班,白天和晚上定时对幼儿园安全隐患进行监督和排查。另外,我们除了常规的保安护卫,不定时巡查外。确保每位幼儿的安全.将安全工作做到极致。

8、问:幼儿园属于哪个区域管辖?

答:我们幼儿园属于XX市XX区教育局直属管辖。

9、问:你们幼儿园招收多大的孩子?

答:我们幼儿园招收2—6岁的幼儿。

10、问你们使用的是什么教材?

答:我园使用的是幼教专业出版社出版的的主题教材。

11、问幼儿园的教学特色是什么?

答:我们除了双语教学为特色外,还有主题情景《互动教学》为主线的教育教学。

▼幼儿园收费情况问答篇▼

1、问:你们幼儿园的收费标准是什么?(预设)

答:我们幼儿园收费定价是教育费XX元半年,生活费每月XX元,保育费每月XX元。

2、问:收费标准又相关合格手续吗?

答:幼稚园收费严格按照成本预算进行定价收费,并由教育局和物价局两个部门审核批准,各项手续具备齐全。

3、问:缴费形式是否可以自行选择?

答:是的,我们制定了多种收费方式供家长选择,具体请参考《幼稚园收费公示》。

4、问:开学是否有优惠?

答:是的,如果您选择半年以上的交费方式,我们针对第一批次的家长在教育费上会有一定的折扣,并且在X月X日之前报名的家长,可以享受更多的优惠。

5、问:你们有哪些优惠方式呢?

答:如果您想了解我们的优惠方式,请到我们接待中心详细咨询。

6、问:.如果我们有事或生病不能到园,幼儿园是否能退费?

答:幼儿园严格按照《民办幼儿园收退费管理制度》执行退费方式,连续三天(不含周末)或三天以上因病,事假不到园的幼儿,按每天15元伙食费退费,其中不包含教育费和保育费,因此我们建议家长每天坚持送幼儿来园。

7、问:寒暑假如果幼儿园主动放假,是否会产生退费?

答:幼儿园为了保持教育的连续性,均无寒暑假,国家法定假日除外。如因家长自身原因请病事假,则按幼儿园规定退费标准退取相应伙食费,保教费除外。

8、问:.如果我们一次性缴纳了三年费用,但后来因某种原因要退园,是否能退回所有费用?

答:首先选择一次性缴纳一年及以上费用,方式是由家长自愿选择的,与此同时还享受了一定额度的优惠。其次,在缴纳费用后我园会根据您缴费的年限来预留孩子的学位,并进行学位管理。因此,若发生退费情况时,我们会酌情从缴纳的费用中收取部分学位管理费,剩下部分将退还给家长。我们希望得到家长的理解与支持,因此在缴费前请仔细考虑,慎重选择。

9、问:你们的优惠期是多久?怎样报名呢?

答:我们定于X月X日后正式接待家长预定学位和咨询,优惠期是在X月X日至X月X日,但学位一旦提前订满,优惠即止。报名需先填写一张幼儿入园报名表,并提前交纳保教费,学位即可预留。

10、问:报名需要带什么资料?

答:报名时请带上您的户口薄和身份证原件以及复印件,并填写一张幼儿入园报名表即可。

11、问:我家里有两个小孩,是否能再优惠一些?

答:按照我园收费规定,教育费选择半年以上针对业主会有一定优惠,如果您家里有两个小孩,首先非常感谢您选择我们幼稚园,但是也只能按照我们的财务制度执行优惠政策。

12、问:请问你们保教费和生活费一共收费是多少呢?(预设)

答:这要看您选择的收费方式,目前根据教育局下发的文件,保教费最低半年一交,我们还有一年和三年的交费方式供您选择,因为交费年限不同,所以核算的费用也不同,如果您选择半年以上的交费方式,我们会有更多优惠,所以详细情况您可以到我园接待中心,由财务人员为您专门核算。

13、问:如果我现在选择半年收费方式,那以后幼儿园会不会涨费呢?

答:关于调费问题,我们目前无法肯定回答是否明年一定会涨或不涨。但根据大的趋势,每年物价都在上涨,如果幼稚园成本增加,有可能会产生调费,但是短期之内应该不会。如果您担心未来幼稚园调费问题,您可以选择半年以上的交费方式。

14、问:除了保教和生活费,还会有其他费用吗?

答:我们严格按照教育局下发的收费文件规定,只收取三项费用,后期不会产生任何额外费用。

▼师资配备问答篇▼

1、问:幼儿园班级幼儿人数及教师配备情况?

答:我园实行小班制教育,每个班孩子不超过 40名。对于小班等年龄较小的孩子班级,我们会酌情调整到25—30名。各班级教师人数也是由孩子年龄的大小以及人数进行合理配备的,小班2岁左右的会安排2名主教、1名助教、由此类推,我们每个班级都有分工明确的保教人员,给您孩子提供适龄的游戏教学及更细致入微的生活护理。

2、问:幼儿园的教师团队情况?

答:由于我们打造的是品质幼稚园,因此对教师的甄选就更为严格,首先主教和助教都必须是幼教专业毕业,并具有大专及以上学历。特别是主教必须在一线岗位执教三年以上,并在入职前进行反复的业务培训、考核,在确认符合我园的主教资格后方才能担任主教职位。助教同样要经过严格的筛选、培训、考核合格后方能上岗。整个教师团队我们都要求具有三心:爱心、耐心、责任心。

3、问:现在很多学校都发生老师虐学生事件,请问你们幼儿园的老师都具备怎样的素质?

答:首先,我们幼儿园坚决杜绝任何教师对幼儿的体罚,变相体罚等恶劣事件发生,为了保证幼儿心理健康,我们会选择具有亲和力,爱心,责任心和耐心的老师,并且打造一支具有高素质的教师团队,我们在选聘老师时会严格把关,从外形到学历,以及定期对老师们的心理测试,便于及时发现教师心理和性格上的缺陷,及时予以调整和筛选。

4、问:你们的领导班子是如何配备的?

答:我们的领导班子由行政园长,业务园长,保健医生和财务人员组成,行政,业务园长都具有高档幼儿园5年以上管理经验,后勤,保教医生,财务和行政助理都具有相关的幼儿园工作经验。

5、问:你们的教师配备会出现老龄化的现象吗?

答:我们志力打造一支青春洋溢,具有阳光般活力的教师团队,所以班级教师平均年龄一般不会超过35岁。

▼幼儿园安全事宜问答▼

1、问:你们有校车配备吗?

答:根据国家校车安全条例,我园暂不提供校车服务。

2、问:食堂是否经过正规安全,卫生检查?

答:幼儿园以保障孩子安全为首要任务,而食品卫生更是重中之重。我们的食堂都要经过成都市卫生检测部门,工商部门,进行各项卫生,安全指标的检测。厨师及厨房工作人员均持证上岗,并定期进行严格的健康检查。

3、问:你们的菜和肉品是否进货渠道是否正规?

答:我们选择食品供应商,都是经过幼稚园高层的层层筛选,具有各类合格证书的正规供应商,为了保证每天菜品的质量,我园管理层及厨房工作人员,会对每天的菜品进行正规检查和验收,并留存建档,以保证食品卫生安全。

4、问:你们是吃几餐几点呢?

答:我们为幼儿提供三餐两点,即早餐、中餐和晚餐,早点与午点。

5、问:如果我的孩子在幼儿园突发疾病,你们会怎么处理呢?

答:首先,在每个幼儿报名的时候,我们会和家长签订一份幼儿保健协议,幼儿有什么特殊病况,家长需提前告知,如果家长对园方有所隐瞒,发生一切事故园方概不负责。如果幼儿在园突发疾病,首先上报保健医生,和行政人员,情况特别严重者,直接送往医院进行救治。

6、问:你们幼稚园的工作人员是否都有健康证?

答:我们从行政到保洁阿姨,每位教师及阿姨都具有三甲以上正规医院办理的健康证,食堂人员都具有区防疫站的厨师卫生健康证。

7、问:孩子用的东西是否是分开的,会不会产生交叉感染?

答:我们幼稚园为幼儿提供的生活用品,都是一人一用,每天定时消毒,并有严格的消毒记录,保健医生会对班级消毒情况和记录进行不定时检查,尽量预防交叉感染。
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