对于教育机构而言，选择合适的人才来担任招生渠道总监是建设新招生渠道的第一要务。只要选对了团队带头人，接下来就可以围绕前述的工作要点来逐步打造完整的招生渠道。由前面的章节可知，招生渠道管理工作充满了变动性与复杂性，对管理者提出了很高的能力要求。招生渠道总监作为学校招生渠道管理部门的带头人，更需要拥有与岗位相匹配的职业素养。招生渠道管理者的职业素养是由基础工作能力与招生渠道管理专业技能两大部分组成的。下面随中国招生代理信息网一起来看一看。
招生渠道管理者的基础工作能力
1、沟通表达能力
主要是指谈判、倾听、写作三种能力。招生渠道管理者不仅要和学校各部门打交道，还要经常与各级招生代理商、终端招生代理。不善于沟通的人是无法胜任这项工作的。所以招生渠道管理者应该具备良好的谈判口才，让沟通对象能清楚地了解自己想表达的内容。与此同时，招生渠道管理者还应该耐心倾听对方的观点，哪怕是遇到质疑和抱怨，也应该保持优雅的涵养继续倾听。这样才能找出原因，解决问题，与对方达成共识。此外，招生渠道管理者不能只会说和听，还得善于写。无论是拜访客户用的书面材料，还是制定招生渠道制度、政策、流程形成的正式文件，都应该做到思路清晰、逻辑严谨、纲举目张、通俗易懂这样才便于招生渠道成员执行。
2、组织协调能力
招生渠道是由多方成员共同构成的，大家都是独立的经济组织，观念与利益诉求肯定会存在分歧，合作空间与矛盾冲突往往是并存的。从某种意义上说，组织协调能力是招生渠道管理者最重要的基本能力。招生渠道管理工作千头万绪，需要制订各自的目标和计划，还得协调各方行动、组织大家共同完成目标。大方向要想得透，小细节要拎得清。当制度政策执行不到位、团队士气低落、招生渠道成员发生冲突时，招生渠道管理者要挺身而出，克服困难，调解矛盾，设法把全体成员引导到共同的招生渠道目标上。
这一切都考验着招生渠道管理者统筹安排各项人、事、物的魄力与手腕。
3、思维理解能力
思维理解能力包括逻辑分析能力、观察能力、联想能力、解读能力等。招生渠道管理中的诸多现象都有其成因，需要管理者开动脑筋去寻找各种现象之间的联系，从而对当前的招生渠道运营状况有准确的认识。管理工作本质上就是发现问题和解决问题。没有出色的思维理解能力，就不能从纷繁散乱的信息数据中看出问题的关键，也就无从找到解决疑问的钥匙。思维理解能力较弱的招生渠道管理者不善于把握事情的本质，往往想不出妥善的解决办法，只是一味凭感觉蛮干。这必然会引发许多不必要的招生渠道冲突，对全体招生渠道成员造成负面影响。
4、学习能力
在发展越来越快的当代社会，知识技能的更新速度比我们想象得更快。假如招生渠道管理者因循守旧，很可能被新形势催生的新问题所打败。所以，优秀的招生渠道管理者必须树立终身学习的思想，不断学习前沿的招生渠道管理知识与其他理论知识，让自己的视野和思路更加开阔，提升个人的综合素质。
招生渠道管理者的管理专业技能
上述四种基础工作能力在各个行业都是相通的。一个职场新人有没有发展潜力，取决于其基础工作能力的强弱。但想要成为专家的话，不仅需要扎实的基础工作能力，还应该熟练掌握以下几种招生渠道管理专业技能：
1、招生市场调研技能
招生市场调研技能，即考察当前招生市场行情与潜在招生的技巧。招生渠道管理者应当充分了解目标招生市场的容量、现有格局、消费水平、竞争对手状况、政府政策等方面的信息，为推销产品和建设招生渠道提供准确的依据。尤其是招生市场行情发生较大变动时，招生渠道管理者应当对比目标招生市场的历史信息，分析出行情的变化走向，以便及时调整产品招生团队方案与招生渠道布局。
2、相关产品技术知识
相关教育服务体系知识，即对本学校推广的教育服务体系知识的了解程度。体系的架构、优缺点、价位、特色、招生市场定位、同类竞争产品等情况，决定了招生渠道的长度、宽度、广度应该怎样设置。招生渠道管理者必须对教育机构产品线有全面的了解。唯有这样才能说服各级招生代理商、终端招生代理接受教育机构制定的招生渠道政策，才能帮各招生渠道成员制定更合理的招生、咨询活动支持方案。特别是在开拓新招生渠道阶段，招生渠道总监对教育服务体系的熟悉度也是促成合作谈判成功的基本条件。
3、招生渠道规划技能
招生渠道规划技能，即规划招生渠道布局组合与设计招生渠道政策的技巧。招生渠道总监是招生渠道的设计者与主要建设者，必须熟悉现代教育机构的招生渠道运营模式，弄清企商各方对招生渠道的性能要求。同时还要学会根据产品类型、发展阶段、区域招生市场环境的差异来选择最适宜的招生渠道结构与招生渠道政策。假如招生渠道总监的规划设计能力不强，招生渠道体系就会出现先天不足，难以保障招生渠道成员的利益。
4、教育项目管理技能
教育项目管理技能，即领导项目团队完成相关项目任务的技巧。一条招生渠道中往往包含若干大项目，这些大项目又可以分解为细化的子项目。招生渠道各成员就是围绕这一个个教育项目来进行合作的。招生渠道运营工作的基本内容就是调动各种资源来完成这些项目。教育项目管理涉及多部门、多单位合作，非常考验招生渠道管理者的组织协调能力。
5、招生渠道维护技能
招生渠道维护技能，即维持招生渠道正常运营秩序和化解招生渠道冲突的技巧。“完美的制度+糟糕的执行"还不如“普通的制度+完美的执行”更有效。制度运转的关键是每个环节都遵循正常的秩序。越是精密的制度，越容易因为一个环节的混乱而引发全盘失序的恶果。招生渠道框架搭建起来后，执行就成了招生渠道管理的头等问题。招生渠道各成员在运营中肯定会因为利益差异而产生摩擦，这就需要招生渠道管理者像润滑剂一样把这些不安因素妥善解决掉，从而保持招生渠道秩序的良好运转。假如招生渠道维护能力不足，招生渠道管理者很容易被招生渠道冲突吞没，导致教育机构逐渐失去对招生招生渠道的控制。
6、营销策划技能
营销策划技能，即利用各种营销手段来提高招生渠道招生团队业绩的技巧。建设招生渠道的最终目的是招生团队产品。招生渠道管理者不仅要照看好招生渠道流程，还应该努力赢得目标区域招生市场中的招生渠道竞争。通过策划各种营销活动来帮助招生渠道成员扩大招生市场影响力、提升招生团队业绩，以赢得招生市场中的招生渠道竞争，这也是招生渠道管理者义不容辞的使命。
7、招生渠道激励技能
招生渠道激励技能，即用各种激励措施提高招生渠道成员工作积极性的技巧。在招生渠道运营过程中，产品招生团队和招生市场开拓受阻是常见现象。这无疑会打击教育机构招生团队与招生代理商的士气。为了突破事业瓶颈，招生渠道管理者必须采取一些激励措施来帮助招生渠道成员努力完成目标。
招生渠道总监的职业生涯规划
四种基础工作能力与七种招生渠道管理专业技能共同构成了招生渠道管理者综合素质模型。招生渠道管理者应该围绕这些方面不断锤炼自己，提高自己对教育机构招生渠道的管控能力。一名优秀的招生渠道总监，其职业生涯规划大致可以分为三个阶段。
第一阶段：新手入门
在这个阶段中，作为招生渠道管理新人的你应该努力学习招生渠道管理相关知识，主要是学校的教育服务体系知识、招生市场调研方法、招生渠道基本运营流程、商务谈判及客户拜访技巧、客户投诉处理知识、营销策划知识等。通过业务学习与基层实践，初步形成与招生代理商谈判的能力以及向客户展示学校产品的能力、评估招生渠道运营状况的能力、调查招生市场动态的能力。此时的招生渠道管理者还不具备独立完成工作的水准，应该多向招生渠道团队领导学习和请教。
第二阶段：行业标兵
进入这个层次的招生渠道总监不仅深受全体招生渠道成员信赖，还成为整个业界的楷模。他们对招生渠道管理的认识达到了更高的境界，对未来招生渠道发展有着前瞻性理解。对于本阶段的招生渠道管理者来说，仅仅做好本单位的招生渠道运营工作已经不能满足他们的自我实现需求。推动招生渠道管理理论与实践方法的变革是他们的新追求。
第三阶段：独当一面
此时的招生渠道管理者已经熟练掌握了各种业务知识，并且对学校招生渠道的大小事宜了然于胸。可以独自与招生代理商洽谈合作问题并签署合同协议，并根据招生市场行情与学校战略进行招生渠道规划。在此阶段，招生渠道管理者会成为各级招生代理商最重视的教育机构联络对象，应该注意保持与全体招生渠道成员的畅通交流，及时解决他们的疑惑。由于已经具备了独当一面的能力，学校一般会授予招生渠道管理者较大的自主权，并让他带领招生渠道团队。作为招生渠道部门负责人，应该围绕“抓战略”与“带队伍”两个方面来提高自己的综合素质。
要点回顾
1、招生渠道管理者综合素质模型主要包括四项基础工作能力（沟通表达能力、 思维理解能力、组织协调能力、学习能力）与七项招生渠道管理专业技能(招生市场调研技能、相关教育服务体系知识、招生渠道规划技能、项目管理技能、招生渠道激励技能、招生渠道维护技能、营销策划技能）。
2、招生渠道管理者可以把职业生涯规划分为三个阶段，第一阶段是新手入门，
第二阶段是独当一面，第三阶段是行业标兵。了解更多招生技巧请关注中国招生代理信息网。
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